Dessa allmänna villkor gäller när du handlar på www.heyblair.com (”webbplatsen”). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor och bekräftar att uppgifterna du lämnar är korrekta.

Webbplatsen ägs och drivs av Blair AB 559530-1010, nedan kallat ”Blair”, ”vi”, ”oss”.

Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du handlar samt sparar en kopia av din orderbekräftelse.

1. Ingående av avtal

Denna webbplats riktar sig till myndiga privatpersoner (konsumenter) i Sverige och EU.

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

I bekräftelsen hittar du:

• beställda produkter
• pris
• fraktinformation
• leveransadress
• betalningssätt

Det är ditt ansvar att uppge korrekta kontaktuppgifter. Om du inte får en orderbekräftelse inom 2 timmar ber vi dig kontakta kundservice.

Orderbekräftelsen fungerar som ditt kvitto och innehåller allt du behöver.

2. Priser & betalning

Samtliga priser anges i SEK och inkluderar moms enligt gällande lag.

Fraktkostnader tillkommer och visas i kassan innan köp.

Vi erbjuder betalning via:

• Svea (faktura, kort, delbetalning)
• Kortbetalning (Visa/Mastercard)
• Swish
• Trustly

Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.

Felaktiga priser
Vid uppenbart felaktiga priser (till exempel 0 kr, 1 kr eller fel format) förbehåller vi oss rätten att häva ordern - även efter orderbekräftelsen - och återbetala dig.

Beställningar utanför EU
Eventuella tullar och skatter debiteras av mottagarlandets tullmyndighet och betalas av kunden. Vi kan inte förutse nivåer på sådana avgifter.

3. Leverans

Normala leveranstider är 2-7 arbetsdagar beroende på fraktalternativ.

Beställningar lagda på helger skickas nästkommande helgfri vardag.

Vi erbjuder leverans genom DHL.

Om försening uppstår och vi inte har meddelat dig, kontakta kundservice.

4. Produktinformation

Vi gör vårt yttersta för att all produktinformation på webbplatsen är korrekt.

Observera dock att:

• färger kan skilja p.g.a. skärminställningar
• produktbilder är illustrationer
• förpackningsdesign kan justeras över tid

Vid mottagande av varan ska kunden alltid kontrollera förpackning och innehåll.

5. Ansvarsbegränsning

Blair ansvarar inte för:

• indirekta förluster (t.ex. utebliven vinst)
• ekonomiska följder av driftstopp
• förseningar eller hinder utanför vår kontroll
• fel i samband med transport efter att paketet överlämnats till fraktbolaget

Blairs ansvar är begränsat till köpesumman för den aktuella ordern.

6. Force majeure

Blair är befriat från ansvar vid händelser utanför vår kontroll, såsom:

• naturkatastrofer
• brand, översvämning, storm
• krig, upplopp, sabotage
• strejk eller lockout
• tekniska driftstörningar hos tredje part
• myndighetsbeslut eller lagändring
• störningar i transport eller logistik

7. Ångerrätt (30 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från mottagen leverans.

För att ångerrätten ska gälla måste varan vara:

• obruten
• oöppnad
• oanvänd
• i nyskick

På grund av hygien- och hälsoskäl kan öppnade eller brutna förpackningar inte returneras.

Returkostnad betalas av kunden.

Returadress:
Blair AB
Sven Hultins Plats 5
412 58 Göteborg
(Ange ordernummer)

När vi mottagit produkten i godkänt skick återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som vid köp.

8. Reklamation

Du har rätt att reklamera en produkt inom 3 år enligt konsumentköplagen, under förutsättning att felet inte beror på felaktig användning.

Vid reklamation:

1. Kontakta kundservice
2. Bifoga bilder + ordernummer
3. Spara produkt + emballage tills ärendet är klart

Vid godkänd reklamation ersätts du inom 30 dagar.

9. Personuppgifter och cookies

Vi följer GDPR. Genom att handla hos oss godkänner du vår hantering av persondata för att:

• behandla din order
• kommunicera leveransinformation
• förbättra din shoppingupplevelse

Fullständig policy finns i vår Integritetspolicy.

Cookies används för funktionalitet, analys och marknadsföring. Mer info finns i vår Cookiepolicy.

10. Användargenererat innehåll

Om du taggar Blair eller skickar in bilder/recensioner via sociala medier kan detta komma att användas i vår marknadsföring i enlighet med våra riktlinjer.

11. Bedrägeri

Alla bedrägeriförsök polisanmäls.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta köp vid misstänkt oegentlighet.

12. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till:

• varumärket Blair
• design, layout, grafiskt material
• produktbilder
• texter och innehåll

tillhör Blair AB och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

13. Tillämplig lag & tvistlösning

Svensk lag gäller för dessa villkor.
Vid tvist följer Blair beslut från:

• ARN (Allmänna Reklamationsnämnden)
• EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Bolagsinformation

Blair AB
Org.nr: 559530-1010
Adress: Sven Hultins Plats 5, 412 58 Göteborg
E-post kundservice: hello@heyblair.com

15. Prenumerationer

När du tecknar en prenumeration hos Blair godkänner du att återkommande betalningar sker enligt det intervall du valt.

Betalning
Betalning sker automatiskt via det betalningssätt du angav vid köpet. Debitering sker i samband med varje leverans.

Ändring eller uppsägning
Du kan när som helst:

• pausa din prenumeration
• ändra leveransintervall
• avsluta prenumerationen

Detta görs via ditt konto på webbplatsen eller genom att kontakta kundservice.

Ändringar måste göras senast 48 timmar innan nästa planerade leverans.

Leverans
Varje leverans sker enligt det intervall du valt vid köpet. Leveranstid följer våra ordinarie leveransvillkor.

Prisändringar
Vi förbehåller oss rätten att justera priset på prenumerationer. Eventuella ändringar meddelas i god tid innan nästa debitering.

Ångerrätt
Ångerrätt gäller endast första leveransen i en prenumeration enligt våra ordinarie villkor.

16. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt, retur och hantering.

Om du som kund önskar få ordern skickad på nytt debiteras ny fraktkostnad.

Det är kundens ansvar att ange korrekt kontaktinformation och att följa leveransen via den spårningsinformation som skickas ut.

Vi ansvarar inte för eventuella brister i avisering från transportör (t.ex. uteblivet SMS eller mejl).

Senast uppdaterad: 24 Mars 2026